Досудебная претензия по каско образец

Претензия в страховую компанию

Образцы и формы претензий по каско

Претензия страховой компании при получении отказа в страховой выплате каско (примерная форма).

Претензия в страховую компанию - страховая не платит страховое возмещение, не исполняет обязательства по рассмотрению заявления о выплате.

Досудебная претензия в страховую компанию при отказе в выплате страхового возмещения по факту хищения застрахованного автомобиля.

Как написать претензию в страховую компанию

Данная статья раскроет основные принципы написания претензии, в том случае если ваши права были нарушены, а также даст несколько рекомендаций относительно самых распространенных случаев.

Претензия начинается с «шапки». В правом верхнем углу листа вы пишете должность человека, который подписал ваш договор КАСКО, наименование страховой компании, ФИО этого человека. Ниже вы указываете собственные данные: фамилия, имя, отчество, адрес проживания и контактный телефон, а также номер

Теперь необходимо выстроить «тело» претензии. Для начала ознакомьтесь с договором, подробно опишите ваш страховой случай, и в зависимости от него, действуйте по следующим схемам:

Отказ в страховой выплате

После описания страхового случая, вы должны вписать причину отказа. Если, с вашей стороны, при наступлении страхового случая все действия были выполнены корректно, то есть, вы в положенный срок обратились в страховую компанию для возмещения ущерба, то пишите: «Отказ в возмещении ущерба, считаю безосновательным и грубо нарушающим права Страхователя»

Далее ссылаетесь на несколько статей Гражданского кодекса РФ, а именно:

«В соответствии со статьей 309 ГК РФ исполнение обязательств должно осуществляться надлежащим образом в строгом соответствии с условиями обязательства и требований законодательных актов»

«В статьях 961, 963, 964 ГК РФ содержится исчерпывающий перечень оснований для освобождения страховщика от выплаты страхового взноса. Мой страховой случай не входит в этот перечень, следовательно, такой отказ является незаконным».

Укажите свои требования - желаемый срок для осуществления выплаты.

Он должен быть реально исполнимым, от 3 до 10 дней, например.

Занижение суммы выплаты

Прежде всего, вам необходимо провести независимую экспертизу, для оценки нанесенного ущерба. Если такая экспертиза показала значительную разницу суммы возмещения, то ниже вы указываете этот факт. То есть, описываете ваши действия по обращению в компанию для проведения независимой экспертизы и прилагаете соответствующий акт.

Указываете ссылку на статью 309 ГК РФ, как и в первом случае.

Требования - желаемая сумма выплаты, ссылаясь на акт независимой оценки.

Пропуск сроков страховой выплаты

Найдите пункт договора, в котором указаны сроки выплаты страховой суммы, и ссылаясь не него укажите факт истечения срока, необходимого для осуществления выплаты.

Как и в первом случае, в требованиях укажите реально выполнимый срок выплаты.

Когда «тело» претензии написано, ниже вы указываете перечень всех прилагаемых документов. Прилагайте все документы, на которые вы ссылались в претензии.

Потом подписываете претензию и ставите дату.

При отправлении почтой – высылаете заказным письмом с уведомлением.

При личном вручении – оставляете себе копию претензии, с обязательной отметкой о принятии, датой, подписью принявшего и входящим номером.

Надеемся на успешное решение вашей проблемы.

Иски к страховым компаниям о взыскании страхового возмещения по каско

образец искового заявления по взысканию страхового возмещения при занижении страховой выплаты с требованиями по Закону РФ О защите прав потребителей.

Досудебная претензия по КАСКО

В ООО «СК «Цюрих»

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Маршала Жукова, д. 14

От: Ф И О

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 17, кв. 14

Тел. +7 (343) 999-99-99

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

12 ноября 2012 года в 08 часов 15 минут в г. Екатеринбурге, на автодороге в пос. Шабровский, 2 км. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей Renault Koleos, г/н 96, под управлением собственника Ф И О и грузового автомобиля который скрылся с места происшествия. Причиной дорожно-транспортного происшествия явилось нарушение правил перевозки и крепления груза в результате чего высыпавшимся из кузова грузом были причинены механические повреждения автомобилю «Рено Колеос» г/н 96.

На данный автомобиль я, Ф И О, 13 ноября 2011 года заключил полис добровольного комплексного страхования транспортного средства ДСТ№000123456789 по рискам «хищение» и «ущерб» с ООО СК «Цюрих» сроком с 01 декабря 2011 года по 30 ноября 2012 года на страховую сумму 900 000 руб. 00 коп.

29 ноября 2012 года, я известил ООО СК «Цюрих» о факте причинения ущерба транспортному средству «Рено Колеос» г/н 96, и предоставил все документы согласно Правилам добровольного комплексного страхования транспортных средств.

Согласно Правилам ООО СК «Цюрих» произвело осмотр ТС «Рено Колеос» г/н 96, и зафиксировало повреждения в виде сколов лакокрасочного покрытия, произошедшие в результате ДТП, что является страховым случаем на основании п. 4.1.1.5 Правил.

В соответствии ч.1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе, либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Поскольку страховым случаем по договору КАСКО является ДТП, то ущерб, вызванный ДТП подлежит возмещению Страховщиком. УТС представляет собой ущерб от ДТП следовательно подлежит компенсации по договору КАСКО.

Согласно Заключению № 02/УТС о величине дополнительной утраты товарной стоимости автомобиля «Рено Колеос» г/н № 96 утрата товарной стоимости ТС составляет 7 565, 00 руб. (Семь тысяч пятьсот шестьдесят рублей 00 копеек).

Согласно Правил страхования:

9.7. Страховая выплата производится на основании вынесенного Страховщиком решения, закрепленного в страховом акте:

9.7.1. При наступлении страхового случая по риску «Хищение» - в течение 20-ти рабочих дней после выполнения Страхователем обязанностей, предусмотренных в п. 8.2.

9.7.4. В остальных случаях - в течение 15-ти рабочих дней после выполнения обязанностей, предусмотренных в п.8.2. настоящих Правил.

29 ноября 2012 года, я выполнил все обязательства предусмотренные п. 8.2. настоящих Правил.

Таким образом, согласно Правил страхования транспортных средств ООО СК «Цюрих» обязано произвести выплату страхового возмещения не позднее 21 декабря 2012 года.

11 января 2013 года мне была перечислена сумма страхового возмещения по договору страхования № ДСТ-000123456789 в размере 1 205 руб.00 коп. (Одна тысяча двести пять рублей 00 коп.).

П.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что за каждый день просрочки исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пени) в размере трёх процентов за каждый день просрочки и не может превышать цену отдельного вида услуги.

Таким образом, размер просрочки в осуществлении выплаты составила (с 22 декабря 2012 г. по 11 января 2013г.) 21 день.

Следовательно, размер пени за просрочку выплаты составил 1 205 руб. 00 коп./100*3*21 дней = 759 руб. 15 коп.

На основании Заключения № 02 о стоимости восстановительного ремонта транспортного средства «Рено Колеос» г/н № 96 ООО «Эксперт» стоимость восстановительного ремонта ТС составляет 3 388 руб. 00 коп. (Три тысячи триста восемьдесят восемь рублей 00 коп.).

В соответствии с полисом добровольного комплексного страхования транспортных средств ДСТ № 000123456789 страховщик возмещает стоимость замененных деталей, узлов и агрегатов по их действительной стоимости без учета износа, если иное не предусмотрено договором страхования.

П.1 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает десятидневный срок удовлетворения требования потребителя.

На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу в 10-дневный срок:

Произвести страховую выплату по страховому случаю согласно порядку, установленного пунктом 9.7.4. Правил добровольного комплексного страхования транспортных средств ООО «СК «Цюрих».
Рассмотреть вопрос о добровольной выплате мне, ФИО, неустойки за просрочку осуществления страховой выплаты, за каждый день просрочки начиная с 22 декабря 2012 г. по 11 января 2013 г. в сумме 759 руб. 15 коп..

В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынуждена прибегнуть, а также компенсация морального ущерба и штрафа согласно Закону РФ "О защите прав потребителей".

Приложения:

Копия полиса страхования транспортного средства ДСТ № 000123456789.
Копия заключения о величине дополнительной утраты товарной стоимости в результате ремонта транспортного средства № 02/УТС.
Копия заключения о стоимости восстановительного ремонта транспортного средства №02.

«___»__________2013

_______________/ Ф И О /

Образец досудебной претензии в страховую компанию по каско

Данный образец примерный и носит универсальный характер. Вам необходимо будет указать наименования страховой компании, свои данные и описания характерного для вас события (ДТП) с перечислением повреждений.

Генеральному директору

Наименование страховой компании

Адрес:От Фамилия Имя Отчество

Между Мной и Страховой компанией (Наименование ) дд/мм/год был заключен договор (№ от дд/мм/год ) страхования транспортного средства. Согласно условиям договора на страхования принимался транспортное средство марки (указать марку автомобиля ) государственный регистрационный знак ________.

дд/мм/год по адресу (указать адрес ДТП ): произошло дорожно-транспортное происшествие.

Согласно, Справки о ДТП от (дд/мм/год ) моему автомобилю были причинены следующие повреждения:

дд/мм/год в соответствии с правилами страхования обратился в Наименование страховой компании с Заявлением о наступления страхового события.

В соответствии с проведённой оценкой размер полученного ущерба составил (УКАЗАТЬ РАЗМЕР ).

Однако, не согласишься с размером страховой суммы был вынужден обратиться в независимую экспертизу (Общество защиты прав потребителей Справедливое дело ).

В соответствии с проведённой оценкой размер полученного ущерба составил (УКАЗАТЬ РАЗМЕР ).

На основании вышесказанного прошу выплатить мне разницу. (произвести перерасчет)

В случае необоснованного отказа буду вынужден обратиться в суд. Обращаю Ваше внимание, что судом может быть взысканы в мою пользу судебных расходы и издержки на представителя в суде, госпошлину, поведение экспертизы. а также штраф в размере 50% и неустойку в размере стоимости полученного ущерба (в данном случае речь идет про каско и про определённые условия которые могут подсказать наши специалисты - расчет неусойки 3% от цены услуги).

Претензия в страховую компанию по каско, образец

от Ревкова Александра Вениаминовича,

проживающего по адресу:

Претензия в страховую компанию по каско

20 февраля 2013 года в 20 часов 00 минут, на ул. Железная, д. 27 в городе Москве, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных средств: СИТРОЕН С-3, рег. знак Р 678 ДД 177 RUS, управляемый Вириной Еленой Валериевной (водительское удостоверение 77 ВА № 2152956), HYUNDAI TUCSON 2.0 GLS MT, рег. знак О 734 ДУ 177 RUS, управляемый Ревковым Александром Павловичем (водительское удостоверение 77 ДЕ № 44938723), ВАЗ 21043, рег. знак транзит 23 ЛМ 4958, управляемый Гуриевым Назимом Юсиф оглы (водительское удостоверение ЫВ № 44911055).

В результате аварии автомобилю HYUNDAI TUCSON 2.0 GLS MT, принадлежащему Ревкову на праве собственности (далее - Автомобиль), причинены технические повреждения. Виновником аварии признан водитель автомобиля СИТРОЕН С-3, Вирина Елена Валериевна, что подтверждается справкой о дорожно-транспортном происшествии от 20.02.2013 г. определением об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении № 00023611 от 20.02.2013 г.

Виновник аварии предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности серии ВВВ № 0550635227 от 22.07.2012 г. (копия прилагается), выданный ООО Росгосстрах, а также полис добровольного страхования гражданской ответственности серии 1621 № 16514563 от 22.07.2012 г. (копия прилагается), выданный ООО Росгосстрах, согласно которому размер страховой суммы составляет 600000 (шестьсот тысяч) рублей.

После обращения Ревкова А.В. в ООО Росгосстрах по поводу наступления данного страхового случая и предоставления необходимых документов в полном объеме, ему была перечислена страховая выплата в размере 148461 (ста сорока восьми тысяч четыреста шестидесяти одного) рубля 71 копейки. Данная сумма была исчислена на основании заключения экспертной организации ООО Автоконсалтинг Плюс К, сделанного в ходе проведения осмотра и оценки поврежденного Автомобиля ООО Росгосстрах.

Сумма подлежащего возмещению ущерба в размере 148461 (ста сорока восьми тысяч четыреста шестидесяти одного) рубля 71 копейки значительно ниже тех денежных затрат, которые необходимы для приведения Автомобиля в состояние, в котором он находился до момента наступления страхового случая (п. 2.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств).

Стоит ли писать претензию?

Многие страхователи ошибочно полагают, что претензия в страховую компанию – пустая формальность. На самом деле она является эффективным юридическим инструментом. Как показывает практика, страховщиками удовлетворяется более 80% правомерных претензий. На то есть объективные причины.

Написать претензию при нарушении ваших прав стоит:

- для демонстрации страховой компании своего серьезного подхода к делу – намерение добиваться справедливости должно быть четким и подтвержденным юридическими документами

- соблюдения обязательного порядка досудебного урегулирования споров

- увеличения шансов на получение всей страховой премии, положенной по договору КАСКО.

Оформление претензии

Образец претензии по каско предусматривает указание в документе ряда обязательных данных. Это реквизиты страхователя и страховщика, участников ДТП (в случае аварии), обстоятельства наступления страхового случая с подробным их описанием. Также обязательным является указание нарушений со стороны страховой компании (со ссылками на конкретные пункты договора).

Следующим блоком выступают требования страхователя. Они должны быть четкими, конкретными, изложенными в вежливой форме. Не лишним будет сослаться на соответствующие законы и документы, подтверждающие правомерность требований. Также для урегулирования споров по страховым выплатам КАСКО рекомендуется к претензиям прилагать результаты независимой экспертизы с указанием фактической суммы ущерба. При этом расходы на оплату услуг экспертов можно включить в расчет требований для компенсации страховой компанией.

Подавать претензию рекомендуется через курьерские службы. При этом важно оформить уведомление о вручении. Также можно подать претензию лично. При этом на вашем экземпляре представитель страховщика должен поставить отметку о получении.

Ответ на претензию оформляется в срок, установленный конкретным документом. Неполучение ответа может служить основанием для инициирования страхователем судебного разбирательства по делу.

Источники:
kaskoinfo.ru, osa66.org.ru, autokasko.net, uristhome.ru, doskapozora33.ru