Главная » Защита прав потребителей

Образец претензии заводу изготовителю


Приложение образцы форм претензий и исковых заявлений

  • УФАСБФУНД.РУ / view / Претензия заводу изготовителю образец | Просмотров: 25681 | #31959
  • Большое количество разов в период пути, начиная с Бреста, мы видели, собственно шоферы чинят автобус. Потребитель считаю, собственно комплектация кара не подходит уговору купли-продажи. Ответ на рекламацию следует в письменном облике: заказным посланием или же по факсу при ублажении жалобе, заказным посланием с прибавлением всех документов при отказе в ублажении жалобе. ГК РФ прошу и еще взыскать с ответчика проценты за потребление посторонними капиталом в объеме ________________ руб. О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок. Раз торговец при решении уговора был поставлен клиентом в популярность о точных целях приобретения продукта, торговец должен передать клиенту продукт, подходящий для применения согласно с этими целями. Сообразно приложенным расчетам сумма причитающейся нам неустойки сочиняет 1227 грн 85 коп. Впрочем Ваша организация данного не устроила Согласно со ст. К жалобе по недоимке продуктов прилагаются платный акт, подтверждающий недоимку, автотранспортные документы (накладные, квитанции о грузоперевозках и т. Ответчика _________________, оплатив за покупку по приходному ордеру N. Вышло так, собственно мы присутствовали в отсутствии отдыха наиболее 2-ух суток. Закона РФ О обороне прав покупателей) я заставлен буду обратиться в трибунал с иском о понудительном выполнении моих законных притязаний, воздаянии трат своих средств, причиненных реализацией плохого продукта, уплате неустойки в объеме 1 % стоимости продукта за ежедневно просрочки выполнения моего притязании, и еще взыскании нравственного ущерба на плохое исполнение дел по ремонтным работам кара ___"___________ ____ г. Отгрузка со станции отправления была исполнена по всем правилам. Закона РФ О охране прав покупателей исполнитель, в случае нарушения установленных сроков начала и завершения работы либо предложения (такая как автотранспортной), уплачивает покупателю неустойку в объеме 3 % от расценки предложения предложения.

    Доказательством решения этого уговора считается квитанция N _______ от ___"__________ ____ г.

    Закона РФ О обороне прав покупателей исполнитель должен отменно сделать работу по уговору. По вопросу недопоставкой Вами в I квартале 2005 года металлоизделий Вы должны на основании пт 16 уговора, подписанного 18 января, оплатить нам неустойку.

    Связанным с вышеизложенным согласно с п. Просим Вас осмотреть нашу претензию и перечислить указанную необходимую сумму на наш счет в вероятно краткий срок.

    ЗоПП в отношении технически трудного продукта покупатель в случае обнаружения в нем изъянов имеет право отречься от выполнения уговора купли-продажи и востребовать возврата оплаченной за таковой продукт суммы или показать притязание о его смене на продукт той же марки (модели, артикула) либо на настолько же продукт иной марки (модели, артикула) с надлежащим перерасчетом покупной стоимости на протяжении пятнадцати дней со дня передачи покупателю такового продукта. Рефераты и курсовые, доклады по практике и контрольные. Принимающий туроператор возвратил цена наземного профилактики в ________________ за несостоявшийся тур. Закона РФ О охране прав покупателей покупатели по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты гос пошлины. ГПК РФ прошу взыскать с ответчика оплаченные истцом средства на плату услуг адепта в объеме __________ руб. К жалобе о уплате капитала имеет возможность прилагаться платежное требование-поручение на необходимую сумму жалобы претензия заводу изготовителю образец .

    В следствии задержки рейса я понес прямые расход средств: - проезд автобусом из аэропорта убаюкивавшаяруб - проживание в отеле ______________________________ руб - обед в ресторане ____________________________________ руб - междугородний телефонный беседа имея цель сказать семье о задержке рейса _______________________________________ руб На основании ст. Но Ответчик акт сдачи-приема не поставил свою подпись в, мотивированные отрицания не дал, цена произведенных дел по ________ шага исполнения дел, а непосредственно _________________, не оплатил. Согласно с вышеизложенным и на основании ст. Адепты Вашей организации главы категории пояснили нам, собственно они звонили в техпомощь, хотя предложение услуг техпомощь, хотя предложение услуг техпомощи для такового ветхого автобуса слишком дорогой и в следствии этого фирма-перевозчик пришлет нам иной автобус

    Претензия к автосалону - бесплатный архив юридических

    Претензия заводу изготовителю образец. Оценка: 81 / 100 Всего: 6 оценок.

    Другие новости по теме:

    - Пишется или самим студентом или печатается на принтере.

    - Заключение ответственного руководителя практики о работе студента( технические навыки, охват работы, качество, активность, дисциплина).

    как правильно составить претензию заводу изготовителю по браку на сварочные работы

    -= Лёлик =- Высший разум (125192) 3 года назад

    Как правильно составить претензию

    Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако в ней нужно указать:

    - кому направляется претензия (могут быть указаны фамилия, имя и отчество ответственного лица)

    - от кого претензия - необходимо указать фамилию, имя и отчество, а также адрес и телефон (для связи)

    - в отдельной строке - нужно написать ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ

    В тексте претензии необходимо кратко изложить существо дела:

    - указывается дата и конкретная суть оказанной услуги (даты приобретения определенного товара)

    - излагаются обстоятельства дела и существо претензий: для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов

    - четко формулируются требования (возврат денег, оказание услуги надлежащего качества и т. п.)

    - в конце претензии указывается, какие намерения у потребителя в случае, если его требования не будут удовлетворены в добровольном порядке.

    Обязательно нужно указать дату составления претензии. Претензия должна быть подписана составителем.

    В приложении необходимо указать, какие документы прилагаются к претензии (например, копия товарного (кассового) чека, копия гарантийного талона, копии актов, справок и др. документов, имеющихся у потребителя в связи с претензией).

    Претензия (заявление) должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (исполнителю, изготовителю). а на втором его представители должны поставить свою подпись. Этот экземпляр останется у потребителя, как подтверждение того, что претензия получена продавцом (исполнителем, изготовителем).

    Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается подписывать экземпляр претензии (заявления) потребителя или просто его не принимает, его необходимо отправить по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

    Отказ выполнить требования потребителя должен быть изложен в виде резолюции на экземпляре потребителя или в отдельном документе.

    Остальные ответы

    Доказательства существенности недостатка 1) уполномоченная изготовителем организация(ОД), подтверждает факт обращения и устранении(ремонта) неисправностей в течении гарантийного срока.

    2) неисправность вновь проявляется после гарантии, проводится диагностика у ОД, подтверждается наличие неисправности, стоимость работ и запчастей.

    Пишется претензия изготовителю на основании ст.19 п.6 требование безвозмезного устранения существенного недостатка товара с недостатками в 20 ти дневный срок.

    1. изготовитель суетится и ремонтирует автомобиль

    2. изготовитель не отвечает, дальше суд, экпертиза, требование возврата уплоченной суммы за автомобиль ст18 п3

    Если ОД даст такие документы то 95 % изготовитель ответит и предложит решение проблемы.

    Что делать если ОД отказывает в гарантийном ремонте

    образец претензии заводу изготовителю

    Действия при отказе в гарантийном ремонте,

    Куда писать жалобу, образец - как написать претензию,

    Контакты представительства Шкоды в Росии и адрес завода в Чехии,

    Важные примечания по гарантийным обязательствам и

    исключения из гарантии с оф.сайта Skoda-auto,

    Собрал полезную инфу, она больше для тех, кто уже столкнулся с отказом и кто сёрфит инет на предмет контактов и инструкций на эту тему.

    В конце статьи ссылка на образец как написать претензию. Чел с драйва очень грамотно сам (без помощи юристов) написал письмо и получил результат, добился своего. У него Ниссан, но тут роль не играет.

    Надо сказать, что у дилеров разных марок авто – разная реакция на жалобы. Сначала откажут, потом, если написать толково и грамотно жалобу в главный офис представительства, то быстренько ремонтируют машинку по гарантии. Так же, если этот вопрос осветить в соц.сетях, авто форумах и сайтах подобного драйву, то создание плохой репутации конкретного дилера никому не нужно, влияет, обычно положительно.

    1. Если дилер отказала в гарантийном ремонте для начала можно написать претензию руководству автосалона в двух экземплярах. Автосалон обязан ответить в течении 10 дней.

    2. Если руководство автосалона никак не отреагировало на вашу претензию или вы получили отказ, дальше пишем/звоним в оф.представительство. Контакты Шкоды ниже.

    3. Если представитель марки никак не отреагировал, пишем непосредственно заводу- изготовителю. Контакты ниже.

    В претензии описывается имеющаяся ситуация и на основании вышеизложенного выдвигается требование произвести гарантийный ремонт того или иного узла/детали.

    4. Копия претензии направляется так же на адрес местного общества по защите прав потребителей.

    5.Претензию на адрес компании производителя автомобиля обязательно посылают с уведомлением. Это необходимо для того, чтобы в случае, если ответ не будет получен или придет отказ в обслуживании по гарантии, у вас были все основания для обращения в суд или страховую компанию. У секретаря дилерского центра, когда жалоба регистрируется владельцем лично, необходимо потребовать поставить на своем экземпляре исходящий номер, дату регистрации, штампик.

    data-ad-slot="6936546135">

    Контакты представительства Шкоды в Москве

    3. vk.com/skodarussia - Оф.группа в контакте, в которой можно задать вопрос.

    4. Официальный адрес компании Шкода . он не в Млада-Болеславе:

    Чехия, город Plzeň, улица Borská 2922/32, почтовый индекс 301 00

    5. Адрес административного центра завода:

    Чехия, город Mladá Boleslav, улица «třída Václava Klementa 699»

    Mladá Boleslav II, почтовый индекс 293 01

    6. Sks.service@skoda-auto.cz – вот сюда писал человек на форуме по качеству ЛКП. Тему не решили все равно, но мало ли. вдруг вам повезет больше.

    Если пишем на завод - официальное письмо на чешском языке (гугл-транслейт или знакомый-переводчик в помощь). НЕ в курсе пройдет ли английская версия.

    Важные примечания по гарантийным обязательствам (с оф. сайта шкоды)

    1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.

    2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.

    3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.

    4. Компания ŠKODA AUTO не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером ŠKODA, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.

    Исключения из гарантии

    Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

    1. Неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т. п.)

    2. Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т. д.

    3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией ŠKODA AUTO

    4. На автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией ŠKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг)

    5. Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений

    6. Полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения

    7. Несоблюдение правил компании ŠKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке

    8. Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании ŠKODA AUTO и (или) стандартам РФ.

    9. Дорожно-транспортное происшествие

    10. Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.

    Привожу образец претензии человека, который писал жалобу на своего дилера.

    Личные данные:

    Ф.И.О

    Марка, модель автомобиля: Nissan Teana ***

    Государственный регистрационный номер:

    Пробег автомобиля на данный момент:.

    VIN автомобиля:

    Данный Официального дилера Nissan:

    ООО ****

    Индекс: ******

    Адрес:***********************

    В июне 2007г. Приобрёл новый автомобиль Nissan Teana у официального дилера в городе****

    5 ноября 2009г. Я, ФИО, владелец автомобиля Nissan Teana, Гос.номер:****, VIN:***, пробег:***. обратился к официальному дилеру Nissan в ООО ****со стуком в рулевом по неровностям и посторонним звуком в моторном отсеке.

    Инженер по гарантии принял машину и через час сообщил, что рулевая рейка и муфта генератора подлежат замене и попросил предоставить гарантийную книжку. Я предоставил гарантийную книжку. Инженер по гарантии мне сообщил, что у меня не пройдено ТО, и соответственно, не стоит штамп о прохождении ТО в гарантийной книжке, и отказали в ремонте по гарантии. Я ответил, что Технический Осмотр я проводил каждые 15 тысяч пробега автомобиля но не у официального дилера Nissan, я попросил письменный отказ от гарантийного обслуживания, на что мне ответили отказом и сказали писать жалобу.

    Считаю действия ООО ***** неправомерными поскольку:

    В соответствии со с п.6,8 ст.5 ФЗоЗПП Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

    В данном случае изготовитель установил гарантийный срок – 3 года со дня продажи автомобиля или 100000км.(что наступит ранее).

    Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае

    обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные в ФЗоЗПП

    Гарантия до 100000км. противоречит вышеуказанному закону, так как гарантийный срок это период, а период это отрезок времени. Соответственно время не может измеряться километрах.

    В соответствии с п.6 ст.18 ЗоЗПП(и п.2 ст.476 Гражданского кодекса Российской Федерации) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

    ООО ***** дал отказ на основании диагностики, без экспертиз и т.п. что противоречит вышеуказанной статье. То есть происходит фактическое обусловливание продавцами выполнения гарантийных обязательств продавца и (или) изготовителя заключением договора (договоров) о выполнении работ по техническому обслуживанию (ТО) автотранспортного средства исключительно с определенными хозяйствующими субъектами (с организациями, выполняющими функции продавца или изготовителя, или с иными прямо определенными организациями). Соответственно обязывать потребителей осуществлять техническое обслуживание автомобиля исключительно в авторизованных сервисных центрах, указанных изготовителем или дилером является незаконным.

    Для отказа в гарантийном ремонте автомобиля в случае несвоевременного прохождения ТО, автосалон должен доказать причинно-следственную связь между несвоевременным прохождением ТО и выходом из строя детали. Доказывается экспертизой. Только сам факт несвоевременного прохождения ТО не является основанием для отказа в гарантийном ремонте.

    В соответствии с п.1 ст.16 ФЗоЗПП условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

    Таким образом, если пункт договора или гарантийной книжки противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей и ущемляет права клиента, он признается недействительным, независимо от наличия в ней подписи потребителя.

    Условия, противоречащие закону, признаются недействительными.

    В соответствии с п.2 ст.16 ФЗоЗПП Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

    Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

    Никто не имеет права ограничивать меня в выборе, и тем более создавать монополию места проведения технического осмотра. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара. Более того, в соответствии со статьей 209 ГК РФ нарушается право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом. Я лишаюсь возможности пройти техническое обслуживание в другом месте по собственному выбору и по более низким ценам.

    Такое поведение дилера содержит признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях: включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, что влечет наложение административного штрафа на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

    На основании вышеизложенного прошу:

    1. Произвести гарантийный ремонт по замене рулевой рейка и муфты генератора на моем автомобиле Nissan Teana VIN: ***** в установленные законом сроки.

    3)Отправил на email. эту претензию в Москву в главный офис ниссан, а так же распечатал эту жалобу и отправил заказным письмом с уведомлением О.Д. который мне отказал в гарантийном ремонте.

    4) прошло дня 3 как я отправил претензию на email в Москву, мне звонит директор по гарантийному обслуживанию с Авто центра (А.Ц) в котором мне отказали в гарантийном ремонте и говорит. … придите пожалуйста в удобное для вас время, чтобы мы обсудили решение вашего вопроса.

    5) пришел в А.Ц. встретился с гарантийщиком, тот извинился за то что они приняли поспешные решения и в тот раз отказали мне в гарантийном ремонте. Так же сказал что они уже заказали необходимые детали и 20.11.09 они поменяют эти детали по гарантии.

    6) поменяли по гарантии все детальки которые были сломаны, дали мне заказ наряд и я увидел там сумму без малого 50000 руб. и думаю хорошо что меняли по гарантии и мне не придется платить, а так бы пришлось выложить кругленькую сумму…

    7) теперь раз в неделю звонят и спрашивают как машина и т.д. =)

    Кто столкнется с подобной ситуацией пользуйтесь данной выше жалобой, может быть и Вам она поможет сэкономить честно нажитые! Спасибо за внимание =)

    Цена вопроса: 0 рублей

    Автор с драйва Stason89

    drive2.ru/l/4062246863888236664

    Доброе время суток, уважаемые Корсоводы!

    Хочу поделиться своим печальным опытом и узнать Ваше мнение по ситуации:

    Полтора месяца назад попала в ДТП.

    В качестве описания приведу выдержку из объяснительной в ГАИ:

    Обстоятельства. Около 4.50 утра, на втором часу управления технически исправным транспортным средствам, следовала по Планерному виадуку, в сторону Приморского проспекта. В условиях искусственного освещения и заснеженной дороги. Скорость движения составляла около 50 км/ч. Автомобиль совершил наезд на выпирающую часть стыка моста, после чего его занесло. в результате заноса автомобиль вынесло на встречную полосу, где произошло столкновение со встречным автомобилем. Справиться с управлением и избежать столкновения оказалось невозможным.

    Определение. . ТС не учитывал дорожных и метеорологических условий.

    Не стала указывать в объяснительной следующие моменты:

    Когда ушла в занос, машин на горизонте не было, я постаралась выровнять машину, поскольку подобный опыт был, но (а в машине было еще 3 человека - центр тяжести оказался сзади) не рассчитала и меня понесло в другую строну. так еще раза 2.

    Дорогу поймала, но на крайней встречной полосе и поздно. Встречный ВАЗ 2115, увидев меня видимо испугался и резко затормозил на скользкой дороге, тоже ушел в занос. Оценив варианты (увернуться от него и нырнуть вниз с виадука метров на 10, задеть его по касательной - и вероятнее всего - перевернуться раз. ), направила свою часть морды в него.

    Суммарная скорость в момент удара составляла окала 100 км/ч, лобовым удар назвать нельзя, поскольку встречке я вошла прямо в стойку (в бок).

    Обе машины - тотальная гибель. но все живы, ни одной царапины, ни у кого, кроме меня.

    Я отделалась - сотрясением, смещением шейных позвонков.

    Про бадане со страховой (уже 15 месяца), говорить не буду, но в крице - каско - это защита, конечно. но по сути гасит дай бог половину затрат.

    А вопрос вот в чем:

    НЕ СРАБОТАЛИ ПОДУШКИ БЕЗОПАСТНОСТИ.

    - Где и как доказать и компенсировать себе - некачественный товар!

    (ремни пристегнуты, скорость 100 км/ч, у машины снесло морду практически целиком)

    1. Дать заключение о причине дилер Опеля не может, т.к. - цитата из официального ответа - ..для определение причины, необходимо произвести восстановительный ремонт автомобиля. - ХА ХА

    2. Произвести независимую экспертизу невозможно - поскольку сведения о УСЛОВИЯХ ВЫБРОСА подушек безопасности компания Опель, не предоставляет (коммерческая тайна).

    Но все же пытаюсь собрать документы, для иска против дилера или завода изготовителя.

    Какого же лешего платить за подушки, причем дополнительно. если уж на то пошло.

    Нашла в Питере еще как минимум 6 автомобилей ( Корса 2007 г выпуска) - где теоретически подушки тоже должны были сработать.

    Еще отмечу, что спасло наверно чудо, хотя производитель обещал и обещает будущем владельцам - НАДЕЖНОСТЬ и БЕЗОПАСТНОСТЬ. =(

    Рекомендую пройти электронную диагностику системы безопасности Корсам 2007 года выпуска!

    И очень жду комментариев и рекомендаций.

    Источники:
    www.ufasbfund.ru, otvet.mail.ru, forum.ozpp.ru, www.avtopol-msk.ru, www.corsa-club.net

    Следующие документы


    16 октября 2018 года

    Комментариев пока нет!
    Ваше имя *
    Ваш Email *

    Сумма цифр справа: код подтверждения

    Недавно добавленные материалы:

    Как заполнить документы на субсидию

    До 15 апреля и до 1 ноября этого года, предприятия, которые предоставляют услуги по газоснабжению, электроснабжению и

    Какая помощь положена молодой семье на строительство дома?

    1. Решение о предоставлении субсидии принимает уполномоченный орган исполнительной власти города Москвы.2. На основании решения о предоставлении уполномоченным органом исполнительной власти

    Комментарий к Указу № 322 О предоставлении безналичных жилищных субсидий

    29 августа 2016 годаПрезидент Беларуси Александр Лукашенко 29 августа подписал Указ № 322 «О предоставлении безналичных жилищных субсидий».Документом предусматривается внедрение

    Конкурсный отбор по предоставлению субсидий начинающим предпринимателям

    Министерство экономического развития Республики Ингушетия объявляет прием документов с 19 по 30 октября 2015 года, для участия

    Как получить жилищные субсидии на приобретение жилья военнослужащим

    Новости по тематикеСогласно федеральному закону «О статусе военнослужащих» № 76-ФЗ в редакции от 14.12.2015, государство берет на себя дополнительную ответственность за

    Как получить жилищную субсидию военнослужащему?

    Проблема обеспечения жильем защитников родины всегда стояла остро. Раньше она решалась составлением квартирных очередей, выделением ведомственных