Образец финансовой претензии

Как правильно написать претензию в банк (образец)

Новости по тематике

Образец претензии в банк не предполагает строгой формы, но может потребоваться в ряде ситуаций. Например, образец претензии в банк может понадобиться, если вам предоставили некачественный финансовый продукт, отказали в предоставлении информации, потребовали дополнительных вложений и т. п. О том, как правильно пишется такая претензия, расскажем в этой статье.

Как написать претензию в Сбербанк или любой другой банк?

образец финансовой претензии Установленной формы для таких претензий не существует, но если вы не знаете, как написать претензию в банк . то можете воспользоваться общей формой претензии, каких в Интернете огромное множество.

Однако какой бы образец претензии в банк вы не выбрали, нужно помнить, что он все же должен иметь определенную структуру:

Указание лица, которому адресована претензия (если фамилии руководителя вы не знаете, то можете просто написать: Руководителю и указать наименование организации).
Указание ваших личных данных (фамилия, имя и отчество).
Ниже, по центру, указывается наименование документа (Претензия).
В основной ее части необходимо изложить фактические обстоятельства, которые, по вашему мнению, являются нарушением ваших прав. Излагать следует кратко, акцентируя внимание только на тех деталях, которые действительно имеют значение при рассмотрении претензии. Не забывайте также о сохранении хронологии и принципах логического изложения текста: указывайте конкретные числа, когда события имели место, имена сотрудников, с которыми вы пробовали урегулировать проблему и т. п.
Далее необходимо указать, что в соответствии с законом О защите прав потребителей вы просите рассмотреть обращение в течение 10 дней с момента получения. Затем нужно указать предпочтительный способ отправки вам ответа, точный адрес своего места жительства, электронной почты и, на всякий случай, контактный номер телефона (он необходим на случай, если работникам банка потребуются какие-то пояснения или дополнительная информация от вас).
Завершается претензия проставлением даты составления и личной подписи отправителя.

p>Необходимо отметить, что если у вас имеются какие-либо письменные доказательства совершенных в отношении вас противоправных действий или иных нарушений, то с таких документов необходимо снять копии и приложить их к претензии. В таком случае в самом конце обращения следует добавить опись прилагаемых документов. Если у вас имеются видео- или аудиодоказательства, то их можно не прилагать, но в тексте претензии нужно уведомить об их наличии. Предоставить их можно будет позже, по требованию.

Как написать претензию в банк? Образец претензии в банк

Руководителю ОАО Банк

Семенову Валерию Михайловичу

от Тимофеева Сергея Владимировича

ПРЕТЕНЗИЯ

10 февраля 2015 года я внес обязательный ежемесячный платеж по кредитному договору № 111 от 11 ноября 2011 года в размере 5500 р. (пяти тысяч пятисот рублей 00 копеек) в кассу отделения вашего банка, расположенного по адресу: город Москва, улица Ленинградская, дом 1.

10 марта 2015 года я пришел в указанное выше отделение для внесения очередного платежа по тому же кредитному договору, а сотрудник банка сказал, что я не оплатил кредит в прошлом месяце, поэтому в настоящее время должен внести не только двойной платеж (за февраль и март), но и пеню, равную 10000 р. (десяти тысячам рублей 00 копеек).

Я предъявил документ, подтверждающий оплату за февраль, но сотрудник пояснил мне, что я все равно должен заплатить названную им сумму. Он же передаст в головной офис мои документы, и если платеж действительно был, то его направят в счет погашения основной суммы долга.

Данные действия считаю нарушением условий заключенного между нами договора, в связи с чем прошу произвести перерасчет начисленных мне к оплате сумм и убрать необоснованно начисленную пеню. Ответ прошу направить по адресу: г. Москва, улица Луговая, дом 3, квартира 5. О принятом решении прошу сообщить также по телефону 11-11-11.

11 марта 2015 года

Подпись: ____________ (Тимофеев С.В.)

Приложения:

Копия приходного кассового ордера № 111 от 10.02.2015 (1экз. на 1л.).
Копия приходного кассового ордера № 222 от 10.03.2015 (1экз. на 1 л.).

Досудебная претензия в банк

В российских законах, оказывается, нет никаких упоминаний о том, что документы необходимо составлять лишь на бумаге, а не использовать любые другие материалы. По этому поводу есть интересная история об одном предпринимателе, который ввязался в спор со своим банком. Он выдвинул претензию банковским сотрудникам за несправедливые комиссионные платежи. Знать больше о том, что они там между собой не поделили, нет необходимости, так как всё это юридическая терминология. Факт в том, что предприниматель должен был заплатить несправедливые комиссионные платежи за обслуживание счета.

образец финансовой претензии

Когда бизнесмен обратился в отделение банка с просьбой разрешить конфликт, то ехидные сотрудники заявили, чтобы тот писал претензию, которую банк обязуется рассмотреть в течение 60-ти дней, но потом всё равно откажет. «Сами напросились», — бросил разъяренный предприниматель и вышел из офиса. Банкиры при своем общении с человеком не учли, что он был монополистом в городе по делам поставок материалов для памятников, фундаментов и прочего. Вот он и воспользовался своим положением.

В воскресенье вечером тяжелый грузовик привез «претензию» под офис банка. Эта претензия выгружалась с помощью двух тяжелых кранов и была поставлена возле крылечка. Сама по себе претензия был скромненькой, но ее вид впечатлял: двенадцатитонная гранитная плита, на которой по установленной форме выбита претензия к банку, где были и все необходимые реквизиты.

образец финансовой претензии

Понятно, что сотрудники банка, которые не смогли попасть на место своей работы, вызвали полицию. Сотрудники правоохранительных органов изучили претензию и сказали, что никакого преступления они здесь не видят, только гражданско-правовые отношения. Они посоветовали банковским работникам выяснить все вопросы и разрешить с предпринимателем его проблему лично в суде общей юрисдикции, после чего быстро уехали.

Усилия банка убрать претензию свелись к неудачным попыткам, так как обиженный предприниматель был единственным владельцем соответствующей техники, в частности кранов и большого трейлера. Банкиры вызвали на обслуживание трактор, после чего попытались зацепить претензию тросом, чтобы столкнуть ее с крыльца на дорогу. Тем не менее данное мероприятие с претензией остановила полиция, сотрудники которой оказались неподалеку. Они рассказали, что загораживать претензиями проезжую часть нельзя. Незадачливым сотрудникам банка пришлось проходить в офис через окна. Естественно, что потенциальные клиенты банка предпочли в это время обратиться в другие учреждения.

образец финансовой претензии

На следующий день состоялось слушание районного суда, в ходе которого судья дал отказ в жалобе банка о том, что предприниматель должен аннулировать претензию. Кроме того, банк не имеет никакого права отвергнуть претензию бизнесмена только потому, что для ее изготовления были использованы небумажные материалы. Банк должен принять претензию и поместить ее в архив, а также рассмотреть в соответствии установленных порядков. На третий день банковские сотрудники наняли рабочую бригаду, которая раздробила претензию отбойными молотками, после чего ее можно было перевозить. В тот же день в офисе банка раздался звонок от предпринимателя, который вежливо поинтересовался результатами проведения рассмотрения его претензии. Также предприниматель пообещал сотрудникам банка в случае затяжного рассмотрения претензии выставить новую претензию, которая будет уже на трех страницах. Банк предпочел не рисковать и отменил для предпринимателя все комиссии. Можно утверждать после этого, что досудебное урегулирование любых конфликтов – весьма полезная мера.

Банки уделяют большое внимание качеству своей работы. Но тем не менее часто возникают ошибки, недопонимания. Разрешить конфликтную ситуацию, сложившуюся между клиентом и банком, поможет претензия банку ─ самый эффективный способ отстоять свои права и материальные интересы до подачи иска в суд.

Содержание

Причины подачи претензии

Претензия в банк образец

Претензия в банк. Заявитель в лице генерального директора организации, действующего на основании устава, с одной стороны и банка с другой заключили договор предоставлении банковских услуг с использованием программно-технического комплекса. Согласно пункту договора предметом договора является банковское обслуживание заявителя в системе электронных расчетов с использованием программно-технического комплекса. Со стороны заявителя условия договора выполняются в полном объеме. С расчетного счета организации генеральным директором которой является заявитель были переведены денежные средства что стало для него полной неожиданностью. В этой связи заявителем было написано заявление в банк о незаконном переводе денежных средств. Однако банк не отреагировал. Заявитель требует вернуть незаконно переведенные денежные средства.

ОАО ________________

______________ Филиал ОАО КИБ ______________

от ООО ________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я - ___________________ в лице генерального директора ООО _____________, действующего на основании устава (далее Клиент), с одной стороны и ОАО ___________, именуемый в дальнейшем ______ в лице Управляющего _____________ Филиалом ОАО КИБ ___________ - ________________, действующей на основании доверенности от __________ г. заключили Договор № б/н о предоставлении банковских услуг с использованием программно-технического комплекса ____________ на основании Договора банковского счета (юридического лица в рублях) от ________________ г.

Согласно п. 1.1 предметом Договора является банковское обслуживание Клиента в системе электронных расчетов с использованием программно-технического комплекса ______________.

На основании п. 2.1 Банк и Клиент признают, что получение электронных документов, заверенных электронной цифровой подписью, юридически эквивалентно получению электронных документов на бумажном носителе, заверенных подписями из карточки с образцами подписей и оттиском печати, и порождает права и обязанности сторон, аналогичные тем, которые возникают при получении бумажных документов в соответствии с договором банковского счета.

В соответствии с п. 2.4 стороны признают и используют в данном Договоре и других документах, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора, следующие понятия терминов:

1. Электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме

2. ЭЦП - электронная цифровая подпись-реквизит электронного документа, предназначенная для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа ЭЦП и позволяющий идентифицировать владельца ключа, а так же установить отсутствие искажения информации в электронном документе

3. Ключ - совокупность специальным образом формируемых цифровых последовательностей, состоящая из закрытого и открытого ключа ЭЦП

4. Владелец ключа - уполномоченное лицо Клиента, на имя которого Банк выдал ключ и которое владеет соответствующим закрытым ключом ЭЦП, позволяющим создавать свою ЭЦП в электронных документах (подписывать электронные документы)

5. Закрытый ключ ЭЦП - уникальная последовательность символов, известная владельцу ключа подписи и предназначенная для создания в электронных документах ЭЦП

6. Открытый ключ ЭЦП - уникальная последовательность символов, соответствующая закрытому ключу ЭЦП, доступная любому пользователю информационной системы и предназначенная для подтверждения подлинности ЭЦП в электронном документе

7. Подтверждение подлинности ЭЦП в электронном документе - положительный результат проверки принадлежности ЭЦП в электронном документе владельцу ключа подписи и отсутствие искажений в подписанном данной ЭЦП электронном документе

8. Компрометация ключа - возникновение доступа к секретному ключу третьих лиц

9. Ключевая дискета - дискета, на которую записана закрытая часть ключа

10. Исполнение электронного документа - последовательность действий сотрудника банка с целью выполнения распоряжения Клиента, полученного в форме электронного документа, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и нормативных актов Банка России.

Со стороны ООО ____________ условия Договора выполняются в полном объеме.

С расчетного счета № __________________ ООО ___________ генеральным директором которой я являюсь, ___________ года были переведены денежные средства в размере _________ рубль __ копеек, что явилось для меня полной неожиданностью.

По информации, предоставленной Банком, денежные средства были перечислены на расчетный счет физического лица № __________________, который открыт на имя _______________________.

Согласно копии платежного поручения от ___________ г. которая была предоставлена Банком, основанием перечисления денежных средств (Наименование платежа), является установка лицензионного программного обеспечения и техподдержка за ___________ г.

В этой связи _____________ г. мной было написано заявление в Банк о незаконном переводе денежных средств.

Согласно выписке по счету ООО _____________ № _________________ в период с ___________ г. по ____________ г. мной было обнаружено множество несоответствий, а именно:

1. Наименование платежа

Данные услуги могут предоставлять только юридические лица, следовательно, получателем платежа должно быть юридическое лицо.

2. Платежное поручение № ___

Все платежные поручения в ООО __________ регистрируются в строгой последовательности.

Согласно выписке последнее платежное поручение - порядковый номер ___, следовательно, следующий порядковый номер должен быть ___, а не ___.

3. Код платежа __

Код платежа __, означает перевод денежных средств в Федеральный бюджет, следовательно, в наименовании платежа не могла быть установка лицензионного программного обеспечения и техподдержка за ____________ г.

4. В Отметке Банка исполнителем является _________________

По информации, предоставленной сотрудниками банка, в настоящий момент ___________________ находилась в отпуске.

На основании заявки от _____________ г. Банк обязался предоставить мне устройства генерации и хранении ключей ЭЦП, которое, по перечню устройств было мной выбрано, а именно USB - токен ____________.

Ввиду того, что выбранного устройства у Банка в наличии не было, предоставить его мне не имелось возможности.

Однако уведомлений и предложений о выборе другого устройства от Банка я не получал.

Более того, в соответствии с информацией, полученной от Банка __________ г. платежи, отправляемые в другие банки, где получателями являются физические лица, я обязан подтверждать письмом с помощью Клинт-банка или звонком операционисту, в виду того, что они подлежат дополнительному контролю и будут отправлены только после подтверждения.

Однако, никаких подтверждений мной - Клиентом в Банк не отправлялось.

Согласно ст. 401 ГК РФ, в которой перечислены основания ответственности за нарушение обязательства, имеются законные основания требовать возврата денежных средств.

Таким образом, поскольку Банком были нарушены существенные условия договора, имеются законные основания требовать возврата денежных средств в полном объеме.

На основании изложенного,-

ТРЕБУЮ:

Вернуть мне - ___________________ генеральному директору, ООО __________ незаконно переведенные денежные средства в размере ________ рубль __ копеек.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу:_________________________________. 3-дневный срок.

________________ года

Практика. Образец заявление об отсутствии претензий по имуществу

Заявление

об отсутствии претензий по имуществу. /Образец/

Настоящим я подтверждаю, что квартира _____ ( указать информацию, указанную в графе «Объект права» в свидетельстве о праве собственности: адрес, площадь и т.д. ) _______________, кадастровый номер ______( указать номер, указанный в свидетельстве ) ______ запись о государственной регистрации права в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним № _______ ( указать номер записи, указанный в свидетельстве ) _____________ от _________ ( указать дату записи ) ___________ является личным имуществом моей бывшей супругов _ фамилия _ имя_ отчество _ бывшей _ супруги _ года рождения.

Претензия в банк

образец финансовой претензии На сегодняшний день банки предоставляют множество услуг, которыми так удобно пользоваться современному человеку.

Это и денежные переводы, кредиты. оплата коммунальных услуг, использование кредитных карт. Последние могут выполнять множество функций, служить для получения пенсии, зарплаты, а также использовать кредитную сумму, предоставляемой банком.

Так как практически все расчеты производят вычислительные машины, нельзя сказать, что в таком учреждении не случаются форс-мажоры. Иногда такая техника просто выходит из строя или в системе происходит сбой программы. В таком случае могут быть допущены ошибки при расчетах или нарушены некоторые пункты договора.

Если клиент стал жертвой такой оплошности, он имеет право написать претензию в банк.

Содержание

Что такое досудебная претензия в банк?

образец финансовой претензии Прежде всего, досудебная претензия – юридический документ, который включает в себя перечень требований, выставленных в адрес финансового учреждения, нарушившего пункты договора. Это первый шаг к тому, чтобы добиться справедливости. Если ваше требование не было удовлетворено, следует обращаться в высшие инстанции, конкретно через суд. Шанс того, что ваше дело будет иметь желаемый исход, очень велик.

Банковская сфера услуг на сегодняшний день является одной из наиболее проблематичных, так как жалобы на обслуживание в Роспотребнадзор в таких учреждениях занимают лидирующую позицию.

Источники:
sovetnik.consultant.ru, dengivsetakipahnyt.com, peopleandlaw.ru, xn----etbdbxf0aacqne0a.xn--p1ai, z-p-p.com