Образец акта о затоплении квартиры соседями

Что делать и куда обращаться, в случае затопления соседями сверху?

Любой житель городской квартиры может пострадать от потопа по вине соседей. Вид затопленного жилища может вывести из себя любого нормального человека. Понятно, что в такой ситуации очень трудно сдерживать выход эмоций, но опускать руки в этой ситуации тоже нельзя. От виновников происшествия важно добиться материальной компенсации, а для этого требуется правильно оценить масштаб ущерба и зафиксировать факт затопления . Это становится особенно важным при вашей стопроцентной уверенности в том, что соседи не согласятся на материальную компенсацию расходов по ремонту помещения и не пойдут на мирное решение проблемы. Поэтому в первую очередь надо сосредоточиться и составить план действий.

Содержание

Как прекратить процесс затопления помещения?

События могут развиваться так, что вода прибывает, а с соседями вы связаться не можете. На это могут быть какие угодно причины. Самостоятельно взламывать дверь соседской квартиры нельзя ни при каких условиях - это право дано только сотрудникам полиции и то не во всех случаях.

Для нейтрализации источника протечки нужно перекрыть стояк водопровода в подъезде либо, в крайнем случае, закрыть подачу воды всему дому. При невозможности сделать это самостоятельно или при нежелании брать на себя ответственность за возможные повреждения общедомовых коммуникаций из-за ваших действий, надо срочно позвонить в аварийную городскую службу либо в офис управляющей компании. Сотрудники «аварийки» должны приехать на место происшествия в течении нескольких минут.

Важно! Стены и потолок затопленной квартиры могут отсыреть и стать причиной возникновения короткого замыкания в электропроводке. По этой причине электроснабжение пострадавшей квартиры необходимо сразу отключить, опустив рубильник на счетчике в соответствующее положение.

Фиксация причиненного ущерба

После перекрытия водопровода не торопитесь приступать к наведению порядка. Сначала сфотографируйте или снимите на камеру каждый пострадавший уголок своего жилища.

Но самым важным документом, фиксирующим и подтверждающим факт затопления квартиры, является соответствующий акт, в котором должны быть указаны дата и время случившегося происшествия и подробное перечисление последствий для вашего имущества. Документ должен быть составлен комиссией, в состав которой должны входить соседи-очевидцы и представители ЖЭКа либо управляющей компании. Акт оформляется в двух экземплярах, один остается у владельца пострадавшего жилища.

Важно! По разным причинам сотрудники управляющей компании могут отказаться от приезда на место происшествия в ближайшее время. В этом случае акт можно составить самостоятельно с привлечением нескольких соседей - свидетелей произошедшего события. Факт отсутствия вызванных сотрудников ЖЭКа либо управляющей компании в акте обязательно должен быть отражен. Акт должен быть составлен в день затопления. Это очень важно! Без этого документа практически невозможно будет добиться возмещения материального ущерба в суде.

Образец акта затопления квартиры

Что еще должно быть учтено в акте о затоплении?

Важно! При разговоре по телефону, не забудьте уточнить имя и фамилию сотрудника, принимающего вашу жалобу. В дальнейшем это позволит персонифицировать ответственность за возможное затягивание или бездействие управляющей компании или аварийных служб. Юристы также рекомендуют всегда дублировать, а по возможности и записывать, телефонные звонки письменными заявлениями. Они должны быть составлены в двух экземплярах, на одном из которых, требуется поставить штамп организации о приеме заявки на рассмотрение.

Попытка мирного урегулирования вопроса

В идеале в случае затопления одних соседей другими желательно не прибегать к судебному разбирательству. Нормальный человек будет искренне сожалеть о происшествии и покажет пострадавшим свою готовность к разрешению проблемы. К сожалению, таких порядочных людей в настоящее время становится все меньше.

В подобных ситуациях очень часто встречаются и такие персонажи, которые обещают сначала полностью возместить весь причиненный ущерб без постороннего вмешательства, а потом, после того как время на составление всех документов уже упущено, отказываются от своих слов.

Важно! Речь о мирном урегулировании проблемы может идти только когда участники чрезвычайного происшествия очень хорошо знакомы между собой и могут доверять каждому данному слову. Вопрос снимается естественным образом, если виновник тут же отдает деньги на выполнение ремонта и восстановление пострадавшего имущества.

Обращение в суд по поводу компенсации материального ущерба

В реальности мирное разрешение конфликта в большинстве случаев встречается все реже. Если соседи сверху затопили ваше помещение, не признают своей вины и отказываются покрывать убытки, то единственным выходом остается обращение в суд. В пакет документов, требующихся для подачи искового заявления, должны входить:

Важно! Следует иметь в виду, что даже при положительном для вас решении суда, ответчики по разным причинам могут не выплатить всю сумму сразу. Судебные издержки лишь увеличивают стоимость решения вопроса. Перед подачей искового заявления необходимо трезво оценивать собственные шансы на получение материальной компенсации.

Достаточно эффективным решением подобных проблем может стать страхование квартиры . Тогда вы точно можете рассчитывать на компенсацию ущерба. Наличие страховки на руках делает вас защищенными от подобных неприятностей. В случае затопления вашей квартиры надо будет просто обратиться в свою страховую компанию, сотрудники которой займутся всеми вопросами.

В следующей статье мы расскажем какие трубы водоснабжения самые надежные. они помогут вам избежать затопления.

Что делать если затопили соседи сверху?

Не такой уж редкой является проблема затопления квартиры. Кто-то уехал, забыв полностью выключить воду, у кого-то лопнула батарея. В итоге можно наблюдать потоки воды, льющейся сверху. Как быть в таком случае? Что делать, если затопили соседи сверху?

Первые действия в аварийной ситуации

Не стоит впадать в панику и терять самоконтроль. Первое, что нужно сделать – это в срочном порядке отключить электричество в распределительном щитке . после этого убрать подальше самые ценные вещи в своей квартире от потоков воды и быстро подняться к соседям. Если они долго не открывают дверь – необходимо звонить в ту организацию, которая занимается непосредственным обслуживанием дома, чтобы она в срочном порядке выслала сантехника для перекрытия воды в доме.

В случае же, если соседи знают о проблеме, то нужно помочь им как можно скорее устранить аварию, помочь в перекрытии крана или же убрать помещения от самой воды. После спасения ситуации, можно уже говорить о понесенных убытках, кто и как за них будет рассчитываться.

Составление акта о затоплении

Как составить акт, если затопили соседи? В день самого затопления нужно обязательно пойти в ЖЭУ, дабы работники составили акт об этом происшествии: в нем должно быть определено и прописано точное время протечки, перечислены возможные причины аварии и определена примерная стоимость ущерба от произошедшего потопа . Без указанного акта, составленного именно в день, когда произошло само затопление, в самом крайнем случае, на следующий день, будет крайне сложно отстаивать свои права в судебном порядке, если до этого дойдет дело.

Кое-какие повреждения могут проявиться лишь через несколько дней после самого затопления. Поэтому, спустя 3-4 дня, скорей всего, опять нужно будет составить дефектный акт. Для этого следует снова вызвать работника ЖЭУ к себе домой. В нем следует опять прописать причины затопления, к тому же, каковы имеются конкретные повреждения помещения в результате затопления, какие именно вещи и в каком размере пострадали. Дополнительно к акту можно добавить фото- или видео материал об отрицательных последствиях аварии.

Можно пригласить также соседей из соседних квартир и самого виновника затопления. Если он не явится – это не может служить причиной, чтобы не составлять такой акт. Все участники осмотра оставляют свои подписи на составленном акте.

Перед тем, как подписать такой акт, необходимо тщательно просмотреть его – все ли поврежденное имущество там указано. Копия акта должна остаться на руках, она будет одним из доказательств в случае обращения в суд.

Если организация, которая отвечает за непосредственную эксплуатацию дома, никаким образом не реагирует на сам вызов, а сотрудник такой организации не спешит появляться на месте происшествия, следует отправить заявление о вызове с помощью заказного письма, при этом, чтобы была опись вложения или же вообще отнести письмо лично. На таком экземпляре должны поставить отметку о принятии письма, это происходит, если вы лично отправились в организацию, обслуживающую многоквартирный дом.

Как определить, кто виноват в затоплении?

Существует несколько вариантов, кто может быть виновником в такой ситуации:

Для того, чтобы точно выяснить, кто же все-таки виноват в произошедшем случае – соседи или, например, ЖЭУ, необходимо определить, что именно прорвало . отчего случилась авария и кто является непосредственно собственником такой квартиры.

Есть ситуации, когда соседи сверху абсолютно не виноваты в затоплении нижней квартиры. Весьма частым явлением бывает протечка из-за старого или вообще неисправного сантехнического оборудования – трещина в стояке способна образовать небольшой потоп. В таком случае виновником является организация, которая управляет многоквартирным домом. Именно ее необходимо будет привлечь к ответу, если дело о затоплении будет рассматриваться в судебных инстанциях.

Даже если виноваты соседи – не все так уж однозначно, как кажется на самый первый взгляд. Если квартира, в которой произошел потоп, не была приватизирована хозяином, то в таком случае собственником выступает само государство и именно оно будет являться ответчиком, если дело дойдет до суда.

Протечка может случиться и из-за какой-либо работы, произведенной на теплотрассе. Возможен гидравлический удар или же прорыв батареи из-за не откаченной воды, которая в итоге замерзла. Тогда виновником будет организация, которая проводила работы на теплотрассе. Но для того, чтобы установить ее вину, необходимо провести строительно-техническую экспертизу.

Мирное разрешение вопроса

Лучшим вариантом решения в такой ситуации, если виноваты соседи, будет по-хорошему договориться с ними о денежной выплате за понесенный ущерб. Это сэкономит ваши нервы, а, возможно, и деньги, которые будут потрачены на всевозможные судебные расходы. Не стоит конфликтовать с виновной стороной, а нужно постараться разрешить все спорные моменты, найти согласие по всем вопросам и маленьким нюансам.

Если вы с соседями пришли к мирному разрешению конфликта, то такое соглашение лучше составить в письменном виде, прописать сумму компенсации и сроки, в которые она должна быть выплачена. Такой документ лучше всего заверить у нотариуса. Можно договориться с соседями о выплате ими какой-либо конкретной суммы или же обсудить выполнение ремонта виновной стороной в поврежденной квартире за их счет.

Разрешение дела в суде

Если соседи не соглашаются с тем, что виноваты в затоплении вашей квартиры и должны выплатить определенную сумму или их не устраивают сроки оплаты, необходимо будет обратиться в судебные органы для разрешения такой конфликтной ситуации.

Вначале следует вызвать независимого эксперта на квартиру, чтобы он сделал полную оценку всего поврежденного имущества и причиненного ущерба. Обращайте его внимание на все детали, показывайте малейшие последствия аварии, чтобы специалист ничего не упустил и отметил в своем отчете в итоге. Следует предъявлять квитанции, чеки о стоимости имущества, если они сохранились, в некоторых случаях необходимо настоять на замерах самого помещения.

Сторону, причинившую ущерб, следует предупредить за 3 дня до оценки ущерба о готовящейся операции и приходе специалиста. Если сторона не смогла или не пожелала присутствовать при этом осмотре – такую процедуру можно провести и без нее, главное, что вы ее предварительно предупредили. К отчету прилагаются фото- и видео материалы, они также будут хорошим дополнительным вещественным доказательством для суда.

Для обращения в суд должно быть качественно составлено исковое заявление . где должно быть в деталях описано происшедшее событие указаны причины, почему виновен именно этот ответчик и предоставлены тому различные доказательства. Это можно сделать самому, прописать такое заявление либо же обратиться к квалифицированному юристу за помощью.

В составлении искового заявления может помочь данное видео:

Куда обращаться, если затопили соседи сверху? Исковое заявление может быть подано непосредственно в районный суд или же мировому судье. Иск подается по месту жительства или же нахождения самого ответчика, при этом соблюдается территориальная подсудность

По данной категории дел не является необходимым досудебное урегулирование вопроса, поэтому не нужно отправлять виновнику происшествия претензию по заливу квартиры.

В суде необходимо доказать следующие обстоятельства: наступление вреда от такой ситуации, обосновать его размер, доказать противоправность поведения самого причинителя вреда, а также наличие конкретной причинно-следственной связи между таким причинением самого вреда и самим противоправным поведением виновником.

Перечень документов, которые следует приложить к своему исковому заявлению:

1. зафиксированный акт о затоплении
2. дефектный акт
3. отчет об оценке причиненного ущерба
4. фото- и видео-материалы
5. смета ремонтных работ
6. документы, подтверждающие право собственности на квартиру
7. документы, которые подтверждают, что была уплачена необходимая государственная пошлина.

Кроме документов, подтверждающих право собственности, и предоставленных по оплате государственной пошлины, все остальные являются доказательствами, которые смогут подтвердить полную виновность ответчика. Необходимо заранее позаботиться о том, чтобы акт о затоплении, дефектный акт и предоставленный отчет об оценке поврежденного материала, а также фото- и видео материалы были в наличии при судебном рассмотрении дела. Еще понадобится смета ремонтных работ, которые были выполнены после самого потопа.

Как показывает практика, многие споры о возмещении ущерба, причиненного из-за залива квартиры – это, по большой части, выигрышные дела для истца. При этом, если виновником в такой ситуации является организация, обслуживающая дом, то с нее реально можно взыскать компенсацию и морального вреда в соответствие с действующим нормами законодательства по защите прав потребителей.

Что делать после решения суда, если ответчик не выплачивает сумму ущерба?

Что делать, если соседи затопили квартиру, но не спешат выплатить сумму причиненного ущерба, несмотря на то, что само решение суда вынесено в вашу пользу? Необходимо снова обратиться в суд, чтобы получить необходимый исполнительный лист. Тогда в таком случае уже судебным приставом будет обозначена сумма минимальных ежемесячных выплат и варианты их осуществления. Судебный пристав возьмет под свой контроль исполнение должником обязанности, больше можно будет не беспокоиться о финансовом разрешении вопроса.

Кроме того, следует учитывать, что с ответчика в пользу самого истца взыскиваются понесенные истцом различные судебные издержки, в которые входит уплата необходимой государственной пошлины, расходы на услуги юриста по ведению дела, расходы по составлению специалистом отчета об оценке причиненного ущерба. Это нужно указать при составлении искового заявления и требовать выполнения после принятия решения судом.

Как составить акт затопления квартиры как правильно составить акт, если затоплена квартира? (1 из 2)

Акт затопления квартиры – это основной  документ, подтверждающий сам факт потопа в квартире. И составлять его нужно в кратчайшие сроки, причем грамотно.   Для этого вызовите технического специалиста  управляющей организации для оценки ущерба и определения виновника  затопления.   В   случае возмещения  ущерба виновником,   все равно  необходимо составить акт. Так как  возможен отказ возмещения  ущерба. В том случае, останется  документ  повреждающий  факт протечки в квартире. С  которой  без труда можно  компенсировать ущерб,   не зависимо  от  давности  протечки.

Акт затопления квартиры может, быть написан в свободной форме. Для его написания нужно пригласить вышеупомянутого технического специалиста, виновника затопления и пару соседей, которые зафиксируют акт. В верхней части акта следует написать следующие данные – полный адрес квартиры, паспортные данные владельца, и полный размер квартиры. Дальше детально описать объём пострадавшего помещения, как можно подробнее описать весь нанесённый урон. Составить список испорченного имущества, указывая модель и идентификационные данные. Подробно описать причину затопления. Акт затопления квартиры должен быть подписан всеми присутствующих во время его составления. Напротив подписей должны быть расшифровка подписи и номера контактных телефонов. Если кто-нибудь из присутствующих не хочет подписывать акт, то в акте нужно сделать соответствующую пометку. После чего нужно поставить печать управляющей компании.

Когда и как составляется акт залива квартиры

Согласно положениям гражданского кодекса, лица, причинившие вред должны возмещать убытки в полном объеме. Ситуаций, которые приводят к заливу немало: авария на стояке, в пустующей квартире, небрежность соседей сверху, протекающая крыша. Бывает не сразу понятно, с кого спрашивать и в таких случаях вам следует обратиться к опытному юристу. Лучше, если это будет адвокат по заливам, уже имеющий опыт ведения таких дел.

В жилищном кодексе есть пункт, оговаривающий обязанности собственника. В их число входит соблюдение правил эксплуатации сантехнического оборудования, своевременное проведение текущего и капитального ремонта, устранение причин и последствий аварий с возмещением убытков.

Факт нанесения ущерба должен быть зафиксирован соответствующим актом. Согласно действующим нормам, акт залива квартиры должен быть составлен не позже 12 часов после обращения жильца в аварийно-диспетчерскую службу. Жилищная компания обязана организовать комиссионное обследование места происшествия, в присутствии старшего по подъезду, потерпевшей стороны, представителей от эксплуатационной и управляющей организации. Практика показала, что в составе комиссии должно быть не менее трех человек. В противном случае при судебном рассмотрении дела, акт залива квартиры может быть признан недействительным.

Если потерпевшая сторона по какой-либо причине не может присутствовать при обследовании помещения, акт подписывают понятые. Если повреждение квартиры является следствием бездействия или неправомерных действий пользователей квартиры, расположенной выше, необходимо присутствие предполагаемого виновника происшествия. Факт приглашения второй стороны, отказа от присутствия или подписи следует зафиксировать в акте. Это важно, ведь тактика «ничего не знаю, акт залива квартиры был составлен в мое отсутствие, ущерб завысили», является достаточно распространенной.

Общепринятой формы акта нет, она разрабатывается эксплуатирующей организацией. Независимо от того, как именно выглядит акт залива квартиры, образец обязательно содержит следующие пункты:

Для установления истинных причин аварии может потребоваться дополнительное расследование, а виновность того или иного лица окончательно установит суд.

Акт залива квартиры составляется в трех экземплярах, которые должны подписать все присутствующие при осмотре поврежденного помещения. Акт должен быть утвержден главным инженером жилищной организации. Один экземпляр акта остается в жилищной компании, два – вручаются представителям потерпевшей и виновной стороны.

Этот документ следует хранить до окончательного решения по устранению причин и последствий залива и возмещения нанесенного ущерба.

Для решения данной проблемы необходимо определить кто виновник затопления вашей квартиры.

За частую виновниками данного происшествия являются соседи. Или из-за своей халатности (забыл закрыть кран), или по независящим от них причинам ( сорвало тот же кран, и т.д.). Тогда все претензии к ним. Мы советуем своим клиентам прежде чем обращаться в суд провести претензионную работу. Попытаться переговорить с виновниками затопления Вашей квартиры. Привести его к себе домой показать ему последствия его действий либо бездействий. Сделать это нужно как можно быстрее. И настаивать на возмещении причиненного ущерба. Объяснить ему, что если не договоритесь то будете обращаться в суд и тогда виновнику это обойдется дороже, т.к. он будет вынужден выплачивать кроме материального вреда( средства потраченные на восстановление квартиры, на проведение экспертизы) еще и моральный (сумма которого заявляется на ваше усмотрение, и суд самостоятельно принимает решение по поводу обоснованности этой суммы), также затраты на правовую помощь, которые вы понесли, а также судебные издержки (судебный сбор за подачу иска и др.).

Если претензионная работа не дала положительных результатов то необходимо готовиться к суду.

Для того чтобы требовать возмещения причиненных убытков, нужно зафиксировать факт повреждения вашего имущества документально. Необходимо обратиться с заявлением в ДУ (обслуживающую организацию) с требованием прислать оттуда представителей для составления акта с указанием происшествия и его последствий, причин затопления, выводов. Порядок составления акта затопления квартиры регулируется приказом N 76 от 17.05.2005 Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины за N 927/11207 от 2005 г. и называется Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий. Данным документом установлен образец акта залития квартиры. http://zaschita.com.ua/statji/obrazcy-iskovyh-zajavlenii/akt-pro-zal-tja-kvartiri.html

При подаче заявления пусть сотрудник ДУ распишется на втором экземпляре заявления где укажет дату получения заявления, свою фамилию, роспись и желательно должность. Второй экземпляр заявления необходим для фиксирования даты подачи заявления. В случае не прихода представителей ДУ для составления акта вы можете составить акт самостоятельно и он будет считаться действительным, если его подпишут минимум два потребителя (жильцы, соседи). Для оценки ущерба вы можете обратиться в экспертную организацию для того, чтобы получить соответствующее заключение об оценке ущерба. Наш Центр осуществляет подготовку данного заключения.

В соответствии со ст. 1166 Гражданского кодекса Украины, имущественный ущерб, причиненный неправомерными решениями, действиями либо бездействием личным неимущественным правам физического или юридического лица, а также вред, причиненный имуществу физического или юридического лица, возмещается в полном объеме причинившим его лицом.

К требованиям о возмещении материального ущерба, указанным в исковом заявлении, можно присоединить требования о возмещении морального ущерба. Моральным ущербом могут являться: душевные страдания, связанные с противоправным поведением соседей, что выражается в их отказе добровольно возместить ущерб, в игнорировании справедливых требований ухудшение здоровья потерпевшего и членов его семьи в связи с сыростью в квартире и др. душевные страдания, связанные с порчей имущества, с неопрятным видом жилья, неприятным запахом в нем и т.д.

Таким образом, для обращения в суд необходимо иметь на руках акт залития, подтвержденный работниками обслуживающей организации, заключение экспертизы о сумме понесенного ущерба (если сумма не указана в акте), а также все квитанции и чеки, свидетельствующие о понесенных расходах на восстановление квартиры ( кошторис), если они имеются.

Нужно составить исковое заявление, которое необходимо зарегистрировать в канцелярии соответствующего суда по месту жительства. Сотрудники нашего Центра осуществляют подготовку материалов для подачи в суд и представляют интересы граждан по таким делам в судебных разбирательствах.

Источники:
delai-remont.com, kvartira3.com, uznay-kak.ru, zaliv-group.ru, zaschita.com.ua

Следующие документы

• Образец заполнения анкеты на провизу на кипр
• Решения собственника частного предприятия образец

24 апреля 2024 года

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: