Главная » Когда договор вступает в силу

Образец письма заказчику


Письмо-запрос. Образец письма-запроса. Пример письма-запроса

Содержание

Письмо-запрос - это коммерческое деловое письмо, которое составляется с целью получения необходимой информации от адресата по поводу какого-то вопроса: узнать подробно характеристики товара, условия поставки, уточнить его наличие, сроки поставки, способ доставки, получить прайс-лист, каталоги и образцы продукции и т.п.

При составлении данного вида делового письма желательно в подробностях изложить суть вопроса с целью экономии времени получателя на составление письма-ответа и ускорение его получения.

Как написать письмо-запрос

Письмо-запрос обычно подписывает руководитель организации либо уполномоченное лицо. Оформление письма осуществляется на фирменном бланке организации.

Как и письмо-просьба, письмо-запрос требует ответа.

Образцы (шаблоны) писем. Стройподряд

Образцы писем, которые рекомендовано применять в различных ситуация в процессе выполнения Подрядчиком контракта, а т. после завершения работ. Кроме шаблонов для скачивания, для каждой ситуации есть алгоритм действий, рекомендации по составлению писем.

До начала Подрядчиком работ.

Письмо. Необходимость согласовать ЛСМ (смету).

Контракт (договор подряда) заключен, сметные расчеты сторонами не согласованы (например после понижения на аукционе).

Письмо. Необходимость принятия-передачи объекта.

Контракт (договор подряда) заключен, объект не передан Подрядчику вовремя.

Акт приемки-передачи сторонами объекта.

До начала работ по контракту необходимо принять/передать объект(ы), где будут выполняться работы, составить акт.

Письмо: требуется пояснение по несоответствию тех. задания и сметы.

В ТЗ (техзадании) и в ЛСМ (локальном сметном расчете(ах)) указаны разные материалы и/или работы, Подрядчику не ясно, какой именно использовать материал, какие именно выполнять работы, просьба разъяснить.

Новейшая версия. Скачать. Алгоритм и рекомендации. по составлению данного письма.

Классическая версия. Загрузить .

Письмо. Невозможность начать работы.

По причине, которая от Подрядчика не зависит, работы начинать невозможно.

Нужно сообщить об этом Заказчику.

В ходе работ.

Письмо. Перенос сроков выполнения работ Подрядчиком.

Сроки выполнения (окончания) работ по контракту переносятся (т.е. изменяются). Подрядчик официально (письменно) уведомляет от этом Заказчика.

Новейшая версия. Скачать. Алгоритм и рекомендации. по составлению данного письма.

Классическая версия. Загрузить .

Письмо-уведомление о приостановке работ.

Работы по контракту (договор подряда) приостановлены по причине, которая от Подрядчика не зависит. Подрядчик официально (письменно) уведомляет от этом Заказчика.

Письмо о замене материала(ов) на аналогичный, просьба согласовать замену.

Подрядчик предлагает Заказчику заменить используемый(е) материал(ы) на аналогичный(е).

Письмо-уведомление о необходимости в приемке скрытых работ.

Скрытые работы по контракту выполнены подрядчиком, необходимо их принять (т.е. освидетельствовать) и подписать акт(ы) освидетельствования выполненных скрытых работ.

Повторное уведомление о необходимости в приемке скрытых работ.

Заказчик уведомлялся ранее Подрядчиком о том, что Заказчику требуется принять скрытые работы, а т. подписать акт(ы) освидетельствования скрытых работ, но этого Заказчиком сделано не было.

Уведомление об окончании отдельной стадии (этапа) работ.

Работы частично выполнены (определенная стадия, этап работ), необходимо безотлагательно приступить к сдаче-приемке этого этапа (стадии) работ.

Повторное уведомление об окончании отдельной стадии (этапа) работ.

Заказчик уведомлялся ранее Подрядчиком о том, что Заказчику необходимо безотлагательно приступить к процедуре сдачи-приемке этапа (стадии) работ, но этого Заказчиком сделано не было.

Новейшая версия. Скачать. Алгоритм и рекомендации. по составлению данного письма.

Классическая версия. Загрузить .

Уведомление о имеющихся помехах в ходе работ.

На объекте, в ходе работ, созданы определенные помехи для проведения работ (ведутся иные работы другим подрядчиком или же самим заказчиком). Необходимо письменно сообщить об этом Заказчику, указать в письме, что или помехи должны быть устранены или необходимо согласовать новые сроки выполнения работ.

Письмо-уведомление о приостановлении Подрядчиком исполнения контракта из-за отсутствия необходимой техдокументации.

Работы по контракту (договору подряда) приостановлены Подрядчиком, т.к. заказчик необоснованно отказывается предоставлять Подрядчику тех.документацию (проект).

Письмо о необоснованном отказе представителя Заказчика внести устные требования в журнал (общий журнал хода работ).

Если куратор (представитель Заказчика) потребовал "что-либо сделать" с отступлением от сметы и/или ТЗ, то он обязан эти требования занести (безотлагательно) в общий журнал работ. С случае, если он этого не сделал, Подрядчику нужно уведомить Заказчика и попросить его в письменной форме подтвердить указанные требования куратора (представителя Заказчика).

Дополнительные работы (допработы, увеличение сметы).

Уведомление о необходимости проведения доп. работ.

Подрядчик установил (в ходе работ) необходимость в проведении доп. работ. Нужно их согласовать.

Уведомление Заказчика, согласование изменений в сметах (в выполняемых работах, в ведомостях).

Заказчик (в ходе работ) внес устные пожелания об изменениях в работах. Необходимо обязательно требуется уведомить об этом заказчика, согласовать с ним необходимость этих работ (получить письменное согласие заказчика на доп. работы).

Новейшая версия. Скачать. Алгоритм и рекомендации. по составлению данного письма.

Классическая версия. Загрузить .

Письмо о согласовании доп. работ.

Общий объем работ по контракту превышает указанный в контракте на более чем 10%. Необходимо согласовать виды и ст-ть допработ.

Письменный отказ Подрядчика от бесплатного (сверх сметы) выполнения доп. работ.

Работы по контракту выполнены, но Заказчик требует еще и проведения доп. работ, причем выполнить их надо бесплатно.

Обоснование необходимости (обязательности) включения доп. работ в контракт.

Заказчик отказывается (причем необоснованно) согласовывать с Подрядчиком доп. Работы.

Письмо о необходимости в доп. работах без увеличения цены контракта.

В случае, если даже выполнение доп. работ не приводит к увеличению цены договора (превышению сметы), то все равно нужно эти работы обязательно согласовать с Заказчиком.

Работы по контракту выполнены.

Уведомление Заказчика об окончании Подрядчиком работ.

Работы (все) выполнены Подрядчиком, необходимо безотлагательно приступить к их сдаче-приемке.

Повторное уведомление Заказчика об окончании Подрядчиком работ.

Заказчик ранее уже уведомлялся Подрядчиком о необходимости сдачи/приемки работ, но работы так и не были приняты.

Отказ Подрядчика (мотивированный) от предоставления Заказчику излишней тех. документации.

Заказчик необоснованно требует от Подрядчика предоставления им исполнительной документации. Нужен письменные отказ, с обоснованием причин отказа.

Письмо-уведомление о выявленных недостатках, низком качестве результатов, которые не зависят от Подрядчика(ов).

Работы по контракту Подрядчиком выполнены. Акты отправлены Заказчику, в это время Заказчиком выявлены различные недостатки, "низкое кач-во" т.д. причем вины Подрядчика в этом нет. Подрядчик, разумеется, не несет ответственности за эти недостатки, о чем и информирует Заказчика.

Разъяснения по полученным замечаниям Заказчика(ов) при приемке выполненных Подрядчиком работ.

Работы Подрядчиком выполнены, выявлены различные недостатки.

Разъяснения. Примерный порядок.

  • Перечень работ Подрядчиком будет выполнен до __.
  • Недостатки - не по вине Подрядчика.
  • Работы, которых нет в техдокументации, выполняться Подрядчиком не будут.
  • Акты (скрытые работы) ранее предоставлялись.
  • Новейшая версия. Скачать. Алгоритм и рекомендации. по составлению данного письма.
  • Классическая версия. Загрузить .
  • Просьба о подписании актов КС-2.

    Работы (все) выполнены, необходимо принять их, подписать КС-2 (это - сопроводительное письмо к отправляемым Заказчику актам).

    Просьба (повторная) о подписании актов КС-2.

    Акты (по форме КС2) были ранее отправлены Заказчику, но им не подписаны. При этом Заказчик объяснил свой отказ своим "недовольством" качеством выполненных работ.

    Новейшая версия. Скачать. Алгоритм и рекомендации. по составлению данного письма.

    Классическая версия. Загрузить .

    Работы приняты.

    Требование об оплате всех выполненных работ.

    Работы были выполнены, приняты Заказчиком, акты подписаны, своевременной оплаты работ нет.

    Повторное требование об оплате всех выполненных работ.

    Заказчик уже уведомлялся Подрядчиком о том, что Заказчику требуется оплатить работы, но оплату заказчик так и не произвел.

    Письмо Заказчику от Подрядчика с контррасчетом пеней.

    Заказчик ранее направил в адрес Подрядчика свою претензию с рассчитанными в ней пенями, Подрядчик с ними не согласен.

    Письмо о недопустимости (обоснованное) одностороннего удержания Заказчиком пеней и/или штрафов.

    Заказчик (необоснованно) стремится вычесть пений и штрафы из суммы оплаты по контракту. Требуется указать на неправомерность таких действий.

    Письмо Заказчику от Подрядчика с указанием предлагаемого графика оплаты по контракту.

    В случае переноса сроков оплаты необходимо обязательно составить письмо с графиком оплаты, согласовать его с Заказчиком.

    Госзаказ.

    Письмо-запрос протокола рассмотрения первых частей заявок.

    Не указаны причины отклонения аукционной, нет доступа к протоколу.

    Эдуард Викторович Пономарев

    Похожие вопросы в области Гражданское право

    1 ответ. Москва Просмотрен 72 раза. Задан 2012-02-10 17:02:31 +0400 в тематике "Гражданское право"
  • 1 ответ. Москва Просмотрен 48 раз. Задан 2011-11-26 11:48:42 +0400 в тематике "Интеллектуальная деятельность" Как написать -письмо увд. о досрочном расторжении договора подряда? мож у кого есть образец? - Как написать -письмо увд. о досрочном расторжении договора подряда? мож у кого есть образец. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 380 раз. Задан 2012-07-29 09:51:35 +0400 в тематике "Гражданское право" Вопрос по акту сдачи-приёмки. Срочно! - Вопрос по акту сдачи-приёмки. Срочно. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 90 раз. Задан 2012-03-28 10:59:28 +0400 в тематике "Другие вопросы" Кто прав в этом споре? каково должно быть решение арбитражного суда? - Кто прав в этом споре? каково должно быть решение арбитражного суда. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 90 раз. Задан 2012-03-11 13:35:12 +0400 в тематике "Арбитражный процесс" Помогите пожалуйста!объясните,на какие статьи ссылаться в ответе?и как ответить на такое задание,спасибо - Помогите пожалуйста!объясните,на какие статьи ссылаться в ответе?и как ответить на такое задание,спасибо. далее1 ответ. Москва Просмотрен 82 раза. Задан 2011-05-25 09:14:42 +0400 в тематике "Арбитражный процесс"

  • 1 ответ. Москва Просмотрен 622 раза. Задан 2012-06-01 11:39:10 +0400 в тематике "Гражданское право" Что написать в отметке на акте приемке работ, при отсутствии Заказчика? - Что написать в отметке на акте приемке работ, при отсутствии Заказчика. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 206 раз. Задан 2011-04-18 13:30:47 +0400 в тематике "Гражданское право" В течении какого периода организация должна оплатить счет после его предоставления? и что будет при его не оплате? - В течении какого периода организация должна оплатить счет после его предоставления? и что будет при его не оплате. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 139 раз. Задан 2011-08-08 12:54:04 +0400 в тематике "Бизнес" Сдача работ в договоре стой подряда. - Сдача работ в договоре стой подряда. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 216 раз. Задан 2012-02-05 13:07:32 +0400 в тематике "Гражданское право"

  • Претензионное письмо заказчика (при предъявлении требования подрядчику безвозмездно устранить выявленные скрытые недостатки результата работ)

    Образцы по теме: Письмо. Претензия

    Претензионное письмо заказчика (при предъявлении требования подрядчику безвозмездно устранить выявленные скрытые недостатки результата работ)

    _______________________________

    _______________________________

    (наименование Заказчика,

    почтовый индекс

    и адрес местонахождения)

    ПРЕТЕНЗИЯ N ____ от "___" _____________ 20____ г.

    "___" ___________ ____ г. между ___________________________ (указывается наименование заказчика) (далее - Заказчик) и ________________ (указывается наименование подрядчика) заключен Договор подряда N _______ (далее - Договор) на ___________________________ (указывается наименование результата работ, например изготовление или переработка (обработка) определенной вещи, демонтаж оборудования и т.д.).

    По Акту приемки-сдачи выполненных работ N _____ от "__" ________ 20__ г. ___________________________ (указывается наименование результата работ) был_ принят_ Заказчиком. Обязательство по оплате выполненных работ исполнено Заказчиком "__" _________ 20__ г. в соответствии с п. 4.2 Договора в размере ____ (_______) руб. что подтверждается _________________ (указывается расчетный документ, подтверждающий факт оплаты результата работ) N ___ от "___" ________ 20__ г.

    "___" ___________ 20__ г. комиссия в количестве ____ человек под председательством ___________________________ (указываются Ф.И.О. должность, место работы председателя комиссии) установила, что ___________________________ (указывается наименование результата работ) не соответствует требованиям, установленным п. 2.5 Договора, и имеет следующие недостатки по качеству: ___________________________ (указывается существо нарушений требований к качеству результата выполненных работ). Факт выявления вышеперечисленных недостатков удостоверен Актом о выявленных недостатках результата выполненных работ N _____ от "__" ________ 20___ г.

    (выбрать нужное)

    - Результаты экспертизы качества _______________________________ (указывается наименование результата работ) подтверждены Актом экспертизы N ___ от "__" ______ 20___ г.

    - Экспертиза качества _______________________________ (указывается наименование результата работ) не производилась.

    Гарантийный срок результата выполненных Работ (выбрать нужное)

    - установлен Договором (п. 2.6) по "__" ________ 20__ г.

    - не установлен Договором.

    На основании изложенного, п. 5.4 Договора и руководствуясь п. 1 ст. 723 Гражданского кодекса РФ, просим безвозмездно устранить недостатки в срок до "__" ________ 20__ г.

    В случае полного или частичного неудовлетворения данной претензии мы будем вынуждены обратиться в суд.

    Приложения:

    1. Копия Договора подряда N ___ от "__" ______ 20___ г.

    2. Копия Акта приемки-сдачи выполненных работ N ___ от "___" 20___ г.

    3. Копия Акта о выявленных недостатках результата выполненных работ N ____ от "__" ________ 20___ г.

    (п. 4 включается в Претензию, если производилась экспертиза качества результата работ/в противном случае п. 4 следует удалить)

    ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА

    Письмо-запрос - это документ, который представляет собой официальное обращение физического лица или представителя юридического лица к другому юридическому лицу. Письма-запросы в большинстве случаев предваряют всю последующую работу по заключению различных соглашений между партнерами по служебно-деловой переписке и предназначены для запрашивания необходимой (недостающей) информации. Письма-запросы предполагают обязательную реакцию адресатов в виде письменного ответа по существу и в срок, прямо установленный или автором запроса, или нормативно-правовыми документами.

    Как правило текст письма-запроса состоит из двух частей:

    1. Введение. где в повествовательной форме излагается существо дела, объясняются побудительные мотивы, причины обращения. Здесь часто используются следующие стандартные выражения:

  • причина обращения В связи с неполучением счета-фактуры. Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям.
  • Вследствие изменения цен на энергоносители. и т. п.
  • цель обращения В целях скорейшего решения вопроса. Для согласования спорных вопросов. В целях безопасности прохождения груза.
  • Во избежание конфликтных ситуаций. и т. п.
  • ссылки на основание для обращения Учитывая, что производственные показатели снизились на. В соответствии с достигнутой ранее договоренностью. На основании нашего телефонного разговора. Согласно постановлению правительства.
  • Согласно протоколу о взаимных поставках. и т. п. При необходимости в текст вводятся ссылки на устную договоренность, достигнутые решения, прежние письма, нормативные акты.
  • 2. Заключение. в котором ставятся конкретные вопросы, на которые ожидается ответ адресата. Здесь в ключевую фразу письма-запроса входят слова, образованные от глагола просить. Его использование объясняется этикетными требованиями к деловым текстам и психологическими законами делового общения - человек охотнее соглашается выполнить действие, выраженное в форме просьбы, нежели в форме приказа. В заключении часто используются следующие стандартные выражения:

    Просим Вас сообщить о возможности поставки. Просим немедленно погасить задолженность за 2009 год. Просим выслать нам (прислать) предложение на поставку. Мы будем признательны, если. Не откажите в любезности сообщить нам о. Прошу Вас выслать образцы материалов. и т. п.

    Одна из разновидностей писем-запросов - коммерческий запрос - документ, представляющий собой обращение лица, желающего заключить сделку (покупателя к продавцу, импортера к экспортеру), с просьбой дать подробную информацию о товаре (услугах и т. п.) и (или) направить предложение на поставку товара (просьба продавца к покупателю).

    Коммерческий запрос входит в группу контрактных документов и используется в операциях по подготовке и заключению сделки. В таком письме-запросе указываются, как правило, наименование товара (услуг) и условия, на которых импортеру желательно получить товар, например количество и качество товара, его модель, марка, цена, сроки поставки и условия платежа.

    Стандартные формулировки, часто используемые во вводной части коммерческих запросов, могут выглядеть следующим образом:

    В соответствии с (Протоколом о взаимных поставках на. год. предварительной договоренностью. телефонным разговором от. и т. п.) На основании (Протокола. торгового соглашения. прейскуранта. нашей договоренности о. и т. п.) Согласно (Протокола. торгового соглашения. прейскуранта. нашей договоренности о. и т. п.) Ссылаясь на (протокол переговоров. нашу договоренность. наш телефонный разговор. и т. п.).

    Письма-запросы предполагают обязательную реакцию адресата в виде писем-ответов. Поэтому в конце текста письма-запроса можно в тактичной форме выразить адресату свое пожелание относительно сроков предоставления интересующей вас информации, например:

    С нетерпением ждем Вашего письма Просим ответить по возможности скорее Просим ответить в двухнедельный срок Прошу отослать ответ обратной электронной почтой. Настоятельно просим ответить в трехдневный срок.

    Источники:
    working-papers.ru, u-nika.com, housing.joosy.ru, obrazec.org, www.doc-style.ru

    Следующие документы


    27 мая 2019 года

    Комментариев пока нет!
    Ваше имя *
    Ваш Email *

    Сумма цифр справа: код подтверждения

    Недавно добавленные материалы:

    Как заполнить документы на субсидию

    До 15 апреля и до 1 ноября этого года, предприятия, которые предоставляют услуги по газоснабжению, электроснабжению и

    Какая помощь положена молодой семье на строительство дома?

    1. Решение о предоставлении субсидии принимает уполномоченный орган исполнительной власти города Москвы.2. На основании решения о предоставлении уполномоченным органом исполнительной власти

    Комментарий к Указу № 322 О предоставлении безналичных жилищных субсидий

    29 августа 2016 годаПрезидент Беларуси Александр Лукашенко 29 августа подписал Указ № 322 «О предоставлении безналичных жилищных субсидий».Документом предусматривается внедрение

    Конкурсный отбор по предоставлению субсидий начинающим предпринимателям

    Министерство экономического развития Республики Ингушетия объявляет прием документов с 19 по 30 октября 2015 года, для участия

    Как получить жилищные субсидии на приобретение жилья военнослужащим

    Новости по тематикеСогласно федеральному закону «О статусе военнослужащих» № 76-ФЗ в редакции от 14.12.2015, государство берет на себя дополнительную ответственность за

    Как получить жилищную субсидию военнослужащему?

    Проблема обеспечения жильем защитников родины всегда стояла остро. Раньше она решалась составлением квартирных очередей, выделением ведомственных